お客様の声

お客様の声

実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。

※2022年2月現在のアンケート結果

たまのやをご利用いただいた
お客様の

サービス品質
満足度
商品品質
満足度
会館
満足度

福島・伊達エリア

施行日:2021年06月14日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩

営業の菅野さんはじめ、スタッフの皆様には大変お世話になりました。 はじめての葬儀で心配でしたが無事に父を見送ることができました。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年02月11日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 きずな

ご担当の小檜山様は細部に渡り、気配りいただきまして感謝申し上げます。 椅子の間隔をもう少し空けて欲しいとの要望にも即座にご対応いただきました。 コロナ禍の中でも故人を見送ることができました。ありがとうございました。 寒空でしたが快晴でしたことに「故人のご遺徳ですね」の言葉は心に響きました。 (ご葬儀を行た地域:福島市)

施行日:2021年11月30日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 鎌田

担当の菅野様には大変感謝いたします。適切なアドバイス、ていねいな対応、わからない事を教えていただきました。 (ご葬儀を行った地域:福島市鎌田)

施行日:2020年03月22日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 飯坂

たまのやの皆様には親切、丁寧に接していただき、また、私達の希望も受け入れていただき、大変感謝しております。 コロナウイルス流行の中、無事葬儀を終えることができて、安心しました。また納棺の際には、病気になってからできなかった髪染めもしていただきありがたかったです。最後に添えた「桃の花」の位置もセンス良く胸元においていただきうれしかったです。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。

施行日:2021年07月05日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

コロナ禍にもかかわらず、すばらしい葬儀をすることができて満足しております。 担当の川見さんがこちらの要望を聞いていただいてスムーズにできたこと 大変助かりました。(通夜から葬儀まで) (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2020年04月07日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 まつかわ

初めての家族葬でしたが、何の心配もなく終えることができました。これもひとえに「たまのや」様のお陰と感謝申し上げます。ありがとうございました。

施行日:2022年02月15日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

担当の国井さん、大変親切で人柄も良く大変満足でした!宜しくお伝えください! (ご葬儀を行った地域:福島市黒岩)

施行日:2020年01月14日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 福島西

初めてのことで不安がいっぱいだったが、担当者の圓井さんが最後まで私共の目線で、身内のような親切で的確なアドバイスをしていただいたので、予想以上にスムーズに遺族の務めを果たすことができました。感謝申し上げます。

施行日:2020年01月10日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 きずな

さすが福島で1番の葬儀社。頼んで良かった。故人も喜んでいると思います。

施行日:2022年01月25日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

私共、家族の想いを最大限に聞き入れていただき、皆、心穏やかに母を見送れたことに姉妹で感謝しております。 (ご葬儀を行った地域:福島市五月町)

郡山・本宮・三春エリア

施行日:2021年11月01日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

全体的に丁寧な対応で、質問にもよく答えていただきました。 安心して依頼することができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2022年03月12日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜久田

葬儀の相場が不明ですが、互助会値引きを考慮すれば、高くはないと感じました。 今後のことを考え、新たに互助会に入ることにしました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市東原)

施行日:2021年12月02日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

はじめての事であり、コロナ禍での葬儀でしたが大変親切、丁寧な対応をしていただき感謝しております。 (ご葬儀を行った地域:郡山市開成)

施行日:2021年09月06日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

斎場利用の葬儀は初めてでしたが、担当者の方が丁寧に対応してくださり、 安心して葬儀にのぞむことが出来ましたし、終えることもできました。 大変お世話になりありがとうございました。 今後共どうぞよろしくお願いいたします。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年02月24日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

各分野等、初対面と思わないほど親しみがわいて話すことが出来た。 お世話になりました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市久留米)

施行日:2021年04月02日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

葬儀についてよく分からない私どもの心配にすぐ対応してくださり、話をよく聞いてアドバイスいただき本当に心強く助かりました。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った葬祭会館:あいりすホール須賀川)

施行日:2021年10月13日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

事前相談の際もとても分かりやすく説明してもらいました。 また、当日もとても親切に説明、案内をしてもらいました。 担当の橋本さんには、大変お世話になりました。 とても話しやすく、また、何かあったらお願いしたいと思います。 (ご葬儀を行った地域:郡山市開成)

施行日:2021年10月28日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

大変御世話様になりありがとうございました。 特に熊田様や、返礼品をわざわざお届けいただいたスタッフさん、 心がこもった親切なアドバイスをいただき本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2021年10月06日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

故人の希望どおりの家族葬ができました。 迷っている時の的確なアドバイスをありがとうございました。 女性スタッフが多かったのもよかったです。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2021年12月04日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

今回の葬儀に関し、社員の橋本さんに大変お世話になりました。 よろしくお伝えください! (ご葬儀を行った地域:郡山市安積町)

会津エリア

施行日:2020年05月07日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

故人もきっと快く天国へ行けたと思います。たまのやさんの接客応対をはじめ、様々なサービスのおかげです。お世話になりました。また、葬儀の内容説明は非常に分かりやすく、明確なアドバイスをしていただきました。納棺サポートについても特にお化粧の技術はすばらしかったです。

施行日:2021年11月13日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

正直、自分は、母親も亡くなるとは全く考えてなく、どうしようもない気持ちでいたら、 今度は父親です。何と言っていいのか、心がボロボロで、毎日、どうしようもない気持ちで。 ですが、たまのやさんに助けてもらい本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市門田)

施行日:2020年03月31日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 みさと

スタッフの方の対応もとても良く、安心して故人を送ることができました。ありがとうございました。

施行日:2022年01月21日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

とても良くしていただき、本当にありがとうございました。 あと、毎週金曜日の朝6時55分からのラジオ福島の「天国への手紙」を聞かせていただいて とても感動しています。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2021年12月05日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 みさと

こちらからの急な変更や、希望を聞いていただいて大変ありがとうございました。 分からないことばかりでしたので丁寧に教えていただき助かりました。 (ご葬儀を行った地域:会津美里町)

施行日:2022年02月25日

サービス品質
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葬儀を行った会館:とわノイエ会津

担当の高橋さんには家族の気持ちを汲んでくださったり、寄り添っていただき本当にありがとうございました。 おかげ様で何の不安もなく、故人を送り出してあげることが出来ました。お世話になりました。 (家族葬を行った地域:会津若松市)

施行日:2020年03月05日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 みさと

ご担当いただいた主任、スタッフの親切な対応に充分満足しました。ありがとうございました。

施行日:2022年02月19日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 みさと

初めての体験で(近所の葬儀にも参加したことが無く)判らないことばかり。 スタッフが対応してくれて、思い通りの葬儀ができたのではないかと思う。 家族皆満足しています。ありがとうございました。感謝いたします。 (ご葬儀を行った地域:会津美里町)

施行日:2020年03月26日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

担当していただいた鈴木さんには大変良くしていただきました。こちらの状況に合わせながら、テキパキと。スムーズに最後まで滞りなく行うことができました。鈴木さんのおかげです。ありがとうございました。

施行日:2022年03月13日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜多方

初めての葬儀で不安もありましたが、細やかな質問まで答えてくださり、 アドバイスもいただきながら、無事に終えることができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:喜多方市)

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紺野 健一

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