お客様の声

お客様の声

実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。

※2022年2月現在のアンケート結果

たまのやをご利用いただいた
お客様の

サービス品質
満足度
商品品質
満足度
会館
満足度

福島・伊達エリア

施行日:2022年05月25日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

初めてのことで分からない事ばかりでしたが、どんな些細なことでも丁寧に答えて下さいました。本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年07月10日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 福島中央

担当の方の対応がとても丁寧で安心してお任せする事ができました。 葬儀全般の流れ、費用等の説明もとても分かりやすかったです。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年06月15日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

すべて希望通りであり、家族も大変満足しております。 特に、今回担当していただいた村山さんの対応がすばらしく、何の不安もありませんでした。 お世話になりました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年09月16日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

担当していただいた菅野さんの対応がとても親身であり、悲しみに沈んだ親族に心温かく接してくださり、とてもよい葬儀になりました。菅野さんは、私達の心をくみ取った対応であり、とても安心して全てを任せることができました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年06月15日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 福島西

両親とともに「たまのや」で葬儀を行いました。 親切かつ丁寧な対応に感謝しています。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年11月30日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 まつかわ

今回の葬儀ではたまのやの皆様、担当の小檜山さんには大変お世話になりました。搬送から葬儀まですべての場面でプロの対応に感動いたしました。 金銭面では親身に相談に乗っていただき最後に形として残るのは遺影写真だけですが遺族、親族の心の中に故人との最後の素晴らしいお葬式を残すことができました。 また、出棺時のナレーションが葬儀の段取りや訪問客の対応等で忘れがちだった「命の尊さ」を再認識させられる内容でとても感動しました。本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市松川町)

施行日:2022年07月11日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

葬儀に関して初めてで解らない事が多く、予算等にも不安もありましたがスタッフの説明やアドバイスにより、速やかに執り行う事が出来て良かったです。 スタッフの皆様、大変お世話になりありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年07月08日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

この度は、大変お世話になりました。 無事に葬儀を終えることができ、ほっとしています。3年前に父・今回母をおくることができました。 たまのやさんの親切、ていねいな対応はとても感謝しております。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年03月02日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

担当者が川見さんで大変良かったです。本当にお世話になりました。 (ご葬儀を行った地域:福島市五月町)

施行日:2022年07月10日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

担当の方によくしていただき安心することができました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

郡山・本宮・三春エリア

施行日:2022年04月16日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

故人、施主、親族が関西圏出身の式で不安を抱えていた中でもスタッフの方々は暖かく対応してくださった事に感謝します。式の後のフォローアップもとても親身になって相談に乗ってくださいました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年09月05日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

息子が選んでくれて本当に助かりました。 担当の人には大変良くしていただき、これからも利用したいと思いました。お世話になりました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年03月12日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜久田

葬儀の相場が不明ですが、互助会値引きを考慮すれば、高くはないと感じました。 今後のことを考え、新たに互助会に入ることにしました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市東原)

施行日:2022年05月26日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 三春

妻を亡くして真っ白な頭の中に、金銭面も含め、手順よく親切丁寧な説明をしていただきましてありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:田村群三春町)

施行日:2023年07月12日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

父の時にもお世話になり、今回の母の葬儀でお世話になりました。お花の飾りつけや棺のデザイン等、親身になって相談にのってもらい、満足のいく形で送り出せたこと、嬉しく思います。 (ご葬儀を行った地域:郡山市安積町)

施行日:2022年01月21日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 三春

いろいろサポートしていただきありがとうございました。 告別式の時は、お別れの言葉の時間などとっていただいて、故人も喜んでいると思います。 (ご葬儀を行った地域:三春町)

施行日:2023年06月18日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

葬儀を行う各担当者の方に親切丁寧に対応していただきました。特に営業の佐藤さんには何事に於いても個々の質問でも分かるまで丁寧に教えていただき感謝致しております。 納棺スタッフの化粧が上手で親族の女性が見ても、いつもの本人の感じで化粧が出来たと喜んでいました。葬儀も無事終えて心より感謝申し上げます。 (ご葬儀を行った地域:郡山市久留米)

施行日:2022年07月17日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

担当者の方々の丁寧な対応の仕方、心づかいに本当に感謝しております。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年06月10日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

突然の死で、インターネットで検索したのですが、とても丁寧で的確なアドバイスをいただき、満足して会員となりました。親族も「いい葬儀だった」とか「こういうのは始めてだ」と言って下さり母も満足していると思います。担当者様全員に感謝しております。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年05月13日

サービス品質
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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

熊田様には大変お世話になりました。 丁寧、親切に対応していただきました。 私達遺族の気持ちが折れそうな時も、優しく接してくださり、本当にありがとうございました。 熊田さん、身体に気を付けてお仕事頑張ってください。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

会津エリア

施行日:2022年12月24日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 いなわしろ

母が急逝し、どうしたら良いのか困惑していた時、親身になってサポートしてくださり、感謝しかありません。 弟2人も伊賀さんが担当者で本当に良かったと言っていました。心のこもった対応ありがとうございました。少しずつ現実を受け入れていこうと思います。 (ご葬儀を行った地域:猪苗代町)

施行日:2022年04月26日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 みさと

葬儀という大変不安なことを、親切、丁寧に説明してもらえて大変助かりました。 (ご葬儀を行った地域:会津美里町)

施行日:2022年08月28日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

ご担当いただいた伊賀さんには良くしていただきまして、大変感謝しております。 おかげ様で悔いが何もない、心温まるお葬式ができました。ありがとうございます。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2023年01月04日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 みさと

費用も安く済み、内容も良く病院からの迎え、葬祭会館までの案内から葬儀まで心温まる気遣い、大変ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津美里町)

施行日:2023年08月16日

サービス品質
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葬儀を行った会館:とわノイエ 会津

父が亡くなった時に担当いただいた遠藤さんがわからない事ばかりで不安な私達に寄り添っていただいたのが印象深く、今回母が亡くなった際も指名させてもらい安心して葬儀をすることができました。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2023年03月14日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

何も迷いなく「たまのや」に決めました。その中で担当の赤城さんとお会いしまして何も分からない私たちに一つ一つ丁寧に安心してお願いできました。 家族みんなでいい形でお父さんを送り出してお別れができました。ありがとうございました。赤城さんのおかげです。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2023年05月31日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

皆様とても良くしていただいて、ありがとうございました。特に担当の三星さんには何もわからない私たちに丁寧に色々対応していただき感謝です。 無事葬儀ができたのは三星さん他、スタッフの方々のおかげです。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2023年04月24日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

伯母、母、父とたまのやさんにお世話になりました。中でも母と父の葬儀はご縁があって同じ方に担当していただき、悲しみの中でも安心して準備を進めることができました。 四十九日法要まで細やかなサポートをしていただき、本当にありがたかったです。担当の遠藤さん、ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年07月23日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

打ち合せからスムーズに変更等も迅速に対応いただいた。終了後も良い対応で大満足と感じていた。担当の方にいろいろアドバイスを頂き、滞ることなく父の葬儀を終えた事に感謝いたします。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年12月02日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

叔父の葬儀にあたり、事前相談から親身になって対応して頂き感謝しております。 心遣いある温かい言葉に、精神的にも助けて頂きました。「いつでの(夜中)お電話ください」の言葉に驚きと安心感、この方に出会えて本当に良かったと思っています。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

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大輪 富夫

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