お客様の声
お客様の声
実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。
※2022年2月現在のアンケート結果
たまのやをご利用いただいた
お客様の声
満足度
満足度
満足度
福島・伊達エリア
担当の赤間さんには何から何まで丁寧に対応していただき、家族一同心より感謝しております。他のスタッフさんたちも本当によくしていただき心温まる葬儀を行うことができました。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
担当していただいた酒井さんには本当によくしていただきました。丁寧な説明、迅速な対応、誠心誠意尽くしてくださいました。 言葉にできないほど感謝しています。スタッフの皆様も優しく接していただき、いい葬儀になりました。本当にありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：福島市鎌田）
担当してくれた圓谷さんが、楽しい気分であったため暗い気分にもならず、一同感謝しています。 本人に御礼を伝えてください。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
通夜の前より、葬儀終了後まで大変よく対応いただきました。 おかげ様で、故人を無事に見送ることができました。ありがとうございました。 （納棺サポートは利用して良かったです） （ご葬儀を行った地域：福島市）
24時間のた対応、丁寧な説明、お坊さんへのアドバイス、マナー、金額の説明、それぞれの対応、運転手さん、化粧の方、皆様ゆったりとじっくりと向き合って下さり、すべての方に感謝します。素敵な見送りができました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
何から何までお世話になりました。 マンツーマンでご対応いただき、安心感がありました。 ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
入退院を繰り返していた主人でしたので、葬儀を考える時間はあったはずなのに、いざ亡くなってみるとどこから手を付けて良いのやら決める事がたくさんありすぎてパニックになりました。営業の山本様のおかげで焦らず穏やかに一つづつ納得しながら決めていくことが出来ました。さすが、一級葬祭ディレクターさんだと思いました。親戚からは、会館の雰囲気も引き物も良かったと誉めてもらいました。スタッフの皆様ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
故人が亡くなってから迅速に対応していただき、また、式当日まで親切丁寧に相談に乗っていただき安心して、式を終えることができました。遺影、祭壇等非常に満足しています。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
スタッフの方の対応がとても良く、安心してお願いすることができた。 （ご葬儀を行った地域：伊達市）
４年前の父親の時は５泊、そして今回は６泊も滞在することになったが、ストレスなく快適に過ごすことができた。故人が、若いころ働いていた福島市内で葬儀ができたことを心から満足している。 スタッフの皆様、関係者の皆様、大変お世話になりありがとうございました。感謝申し上げます。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
郡山・本宮・三春エリア
各分野等、初対面と思わないほど親しみがわいて話すことが出来た。 お世話になりました。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市久留米）
10年前に父の時にお世話になり今回も母でお世話になりました。互助会会員でもありましたので、病院から自宅までの送迎には大変助かりました。今回担当の石井氏のは助けて頂きました。分かり易く良かったです。次回のために私達も互助会に入らせて頂きます。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
10年程前に母の葬儀でお世話になり、今回も父の葬儀でお世話になりました。 今回は全て自分達で執り行わなければいけなかった為、何１つ分からなかったので大変不安でしたが、丁寧に教えてくださり、提案していただきました。（担当島崎さん） スタッフの方々も、テキパキと仕事が早く、皆丁寧、感じがとても良かったです。 進行してくださった方も内容、進行共に素晴らしかったです。 大変満足しております。お世話になりました。 （ご葬儀を行った地域：本宮市）
３年前、母の葬儀の際にお世話になり２回目の依頼となりましたが、前回同様に素晴らしい対応をいただき、家族全員満足、感謝しております。 故人がコロナ陽性だった為、通常とは違う進め方に戸惑いもありましたが、担当の大沼さんが我々に寄り添ってくれました。
家族葬でやるとの家族の意向を充分聞き入れていただき、大変満足しています。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
お寺様の御都合で、13日から19日まで長い期間お世話になりましたが担当の赤城さんが事細かく御説明から心の癒しまで気配りを頂き、誠に感謝致しております。ありがとうございました。（ご葬儀を行った地域：郡山市開成）
葬儀のいろいろな説明にもとても分かりやすく説明していただいて助かりました。 祭壇や生花、葬儀の内容にはとても満足しています。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
とても良い葬儀、告別式となり家族一同とても感謝しております。 ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：本宮市）
前回、前々回共にお世話になり、当家はもとより、兄弟・親戚・会葬者にも喜ばれて満足しています。毎回、担当者に相談に乗っていただき、細かいアドバイスをもらってスムーズな段取りが出来ました。三春の会場の広さは、遠方からの方々に驚かれています。渡辺さん、ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：田村群三春町）
葬儀の際の供花・供物（特に森篭等種類も多く、贈る側の方も選びやすかったと思います。 葬儀後は、位牌・お墓（霊名彫刻）等の手配もスムーズに出来て良かったです。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
会津エリア
この度は故人の葬儀に際しまして、姉としてはじめての経験でしたので、一からご指導頂きまして本当にありがとうございました。 弟も安らかに天に召されましたこと感謝です。とても心温まるお葬式になりましたこと重ねて感謝です。担当の長峯様は若いのにとても手際よく指導して下さり、最後まで私共の力になって頂きありがとうございました。心から厚く御礼申し上げます。 合掌 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
こちらの意見を取り入れてありがとうございます。 最後、出棺の時にスタッフも拍手してくれた事がとてもうれしかったです。担当の方が感じよく、やりやすかったです。 （ご葬儀を行った地域：門田）
先日は大変お世話になりました。早いもので10日あまりになりますが、その節は事細かく分かりやすく、話をされて有難く思いました。 優しさ溢れる雰囲気の中で故人も安らげたと思います。感謝申し上げます。 たまのやさんを紹介してくれた施設へも感謝です。本当にありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
動転しておりましたが、磯部さん穏やかなご対応に救われました。 感謝申し上げます。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
何も迷いなく「たまのや」に決めました。その中で担当の赤城さんとお会いしまして何も分からない私たちに一つ一つ丁寧に安心してお願いできました。 家族みんなでいい形でお父さんを送り出してお別れができました。ありがとうございました。赤城さんのおかげです。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
打ち合せからスムーズに変更等も迅速に対応いただいた。終了後も良い対応で大満足と感じていた。担当の方にいろいろアドバイスを頂き、滞ることなく父の葬儀を終えた事に感謝いたします。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
担当の伊賀さんが親切丁寧に対応していただき不安なく無事に父の葬儀を行うことが出来ました。 伊賀さんありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
相談に乗っていただく事から始まり、わかりやすい説明と細やかなお声掛けなど、亡くなった母も喪主である父も大変感謝していると思います。 担当して下さった磯部さんには感謝の気持ちでいっぱいです。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
伯母、母、父とたまのやさんにお世話になりました。中でも母と父の葬儀はご縁があって同じ方に担当していただき、悲しみの中でも安心して準備を進めることができました。 四十九日法要まで細やかなサポートをしていただき、本当にありがたかったです。担当の遠藤さん、ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
担当してくれた伊賀さん初め、納棺市の方も誠実な方で、こちらの気持ちを十分に理解して日程を決め、進行していただきました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
福島
