お客様の声

お客様の声

実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。

※2022年2月現在のアンケート結果

たまのやをご利用いただいた
お客様の

サービス品質
満足度
商品品質
満足度
会館
満足度

福島・伊達エリア

施行日:2023年08月14日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:とわノイエ 黒岩

細部にわたり説明頂き有難う御座いました。特に係の赤間さんに説明、御案内頂きました。 (ご葬儀を行った地域:福島市黒岩)

施行日:2022年06月15日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

すべて希望通りであり、家族も大変満足しております。 特に、今回担当していただいた村山さんの対応がすばらしく、何の不安もありませんでした。 お世話になりました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2023年06月29日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 きずな

電話応対、葬儀内容説明など親切丁寧にして頂き、家族一同感謝しております。 (ご葬儀を行った地域:福島市五月町)

施行日:2023年05月20日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 福島西

とてもよくお世話いただき感謝しています。特に主に担当してくださった齋藤さんは身内の一人のように私どもの心情を理解し、導いてくれました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市野田町)

施行日:2023年04月05日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 鎌田

担当者の佐藤様には親切丁寧に対応していただき本当に助かりました。母の葬儀に続き2回目でしたが、今回もたまのやさんに依頼してよかったです。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市鎌田)

施行日:2023年04月12日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

父が他界し、時間をおかず母も他界することとなり、気持ちの整理ができない中、私達を支えていただき滞りなく見送ることができました。 これからも私達のような家族に寄り添っていただきますようお願いします。 (ご葬儀を行った地域:福島市黒岩)

施行日:2022年12月12日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 福島中央

初めて葬儀を経験したため、不安を抱いていましたが、担当の八巻様の丁寧な説明、アドバイスにより滞りなく式を終えることが出来ました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年10月10日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 掛田

担当された金澤さんがとても親切で安心してお任せすることができました。遺族に寄り添った対応で感謝していいます。 (ご葬儀を行った地域:伊達市)

施行日:2022年02月11日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 きずな

ご担当の小檜山様は細部に渡り、気配りいただきまして感謝申し上げます。 椅子の間隔をもう少し空けて欲しいとの要望にも即座にご対応いただきました。 コロナ禍の中でも故人を見送ることができました。ありがとうございました。 寒空でしたが快晴でしたことに「故人のご遺徳ですね」の言葉は心に響きました。 (ご葬儀を行た地域:福島市)

施行日:2022年04月03日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 まつかわ

細部に渡る説明、アドバイス、手際の良い対応をしていただき感謝しております。 家族のみでなく親戚関係者からも同様の声が多く聞かれました。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市松川町)

郡山・本宮・三春エリア

施行日:2022年01月21日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 三春

いろいろサポートしていただきありがとうございました。 告別式の時は、お別れの言葉の時間などとっていただいて、故人も喜んでいると思います。 (ご葬儀を行った地域:三春町)

施行日:2023年06月18日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

葬儀を行う各担当者の方に親切丁寧に対応していただきました。特に営業の佐藤さんには何事に於いても個々の質問でも分かるまで丁寧に教えていただき感謝致しております。 納棺スタッフの化粧が上手で親族の女性が見ても、いつもの本人の感じで化粧が出来たと喜んでいました。葬儀も無事終えて心より感謝申し上げます。 (ご葬儀を行った地域:郡山市久留米)

施行日:2022年05月12日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

3年前にもお世話になりました。互助会会員を利用して、今回もお世話になり、家族みんなで笑顔で送ってあげる事ができたと思います。担当してくれた橋本さんの心遣いが良くできている方でテキパキとしてて、いろいろとアドバイスしていただきました。今回も感じたのは、互助会での積み立てでのありがたさ。別れは突然、訪れるので、積み立てや葬儀社を依頼する時にも、すぐに対応して行動に移せたこと。スタッフの皆さんの安心感もあって、たまのやさんを選んで本当に良かった、またお世話になります!とは言えませんが、その時が来たら、よろしくお願いします。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年04月21日

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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

橋本さんには、色々と気遣いをしていただき最後まで大変お世話様になりました。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2022年04月14日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

初めての葬儀(喪主)でもあり、不安だらけだったが担当者(大沼さん)が丁寧にそれを払拭してくれた。 当たり前の対応だったかもしれないが、穏やかに接する態度が遺族にとってはありがたかった。 葬祭場の飾り付けも花が大好きだった父にふさわしく、きっと喜んでいることと思う。 高齢の母も「私の時もここでやりたい」と言っている。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市安積町)

施行日:2022年05月01日

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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

とても良い葬儀、告別式となり家族一同とても感謝しております。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2022年05月13日

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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

熊田様には大変お世話になりました。 丁寧、親切に対応していただきました。 私達遺族の気持ちが折れそうな時も、優しく接してくださり、本当にありがとうございました。 熊田さん、身体に気を付けてお仕事頑張ってください。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2023年01月16日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜久田

避難という立場で何かと分からないことばかり。 いろいろ代行していただいたり、お寺の手配とか全てにおいて助かりました。 親類・知人も少なく、又避難先も様々である中、家族葬そいう形で執り行えたのもとても良かったと思っています。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年12月24日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

母の葬儀の際には、大変お世話になりました。分からないことや不安なことなどでも丁寧に対応していただき大変ありがたかったです。本当ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年08月18日

サービス品質
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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

去年に続き今年もお世話になり、ありがとうございました。 親身な対応で案内、進行してくださり、感謝します。お花がとても素敵で会館の雰囲気が良かったです。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

会津エリア

施行日:2023年06月04日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 いなわしろ

今回、葬祭スタッフの方には大変お世話になりました。何も分からない私達に葬儀や仏事を親身になって教えてくださり、心強く感じました。葬儀を終え、請求額を見て、案外低価格だったことに驚きました。やはり互助会での積立を充てられたのは大きかったです。 満足のいく葬儀となりましたこと感謝いたします。今後も相談にのっていただければ幸いです。 (ご葬儀を行った地域:猪苗代町)

施行日:2023年03月14日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

何も迷いなく「たまのや」に決めました。その中で担当の赤城さんとお会いしまして何も分からない私たちに一つ一つ丁寧に安心してお願いできました。 家族みんなでいい形でお父さんを送り出してお別れができました。ありがとうございました。赤城さんのおかげです。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年06月28日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

担当スタッフの方は、告別式までの間、適度に控室に顔を出し、対応された事に感謝いたします。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2023年05月04日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

この度は大変お世話になりました。担当の三星さんには親切、丁寧に接していただきありがとうございました。お通夜から告別式まで慌ただしく過ぎましたが1つ1つ丁寧に説明していただき、安心して無事に終えることができました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年06月13日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜多方

今回コロナの影響もあり、火葬のみで利用しました。シンプルながら、満足のいく葬儀が出来たとお思います。また何かありましたら、利用させていただきます。 (ご葬儀を行った地域:喜多方市)

施行日:2022年11月06日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 みさと

ありがとうございました。大変お世話になりました。特に担当の三星さん、細やかな対応、私達の立場に立っての対応、心から感謝申し上げます。 (ご葬儀を行った地域:美里町)

施行日:2022年06月15日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

三星様には大変お世話になりました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:門田)

施行日:2022年02月25日

サービス品質
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葬儀を行った会館:とわノイエ 会津

担当の高橋さんには家族の気持ちを汲んでくださったり、寄り添っていただき本当にありがとうございました。 おかげ様で何の不安もなく、故人を送り出してあげることが出来ました。お世話になりました。 (家族葬を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年04月17日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

段取り、説明、配慮、費用全てにかなり満足いくものでした。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2023年07月28日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

相談に乗っていただく事から始まり、わかりやすい説明と細やかなお声掛けなど、亡くなった母も喪主である父も大変感謝していると思います。 担当して下さった磯部さんには感謝の気持ちでいっぱいです。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

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飯村 美保

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