お客様の声

お客様の声

実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。

※2022年2月現在のアンケート結果

たまのやをご利用いただいた
お客様の

サービス品質
満足度
商品品質
満足度
会館
満足度

福島・伊達エリア

施行日:2022年12月30日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 福島中央

突然の事が多いので元気なうちに自分達に合った内容を把握しておいた方が良いと思いました。 考えている時間もなく、進みがちになると思いますが、幸いにも我家は遺族の希望を叶えていただきました。 通夜・葬儀の控室が快適で好評でした。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年06月03日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 飯坂

酒井様には感謝するのみです! 誠に有難うございました! (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年05月07日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 福島西

ご担当の福島さんには大変お世話になり感謝しております。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市野田町)

施行日:2022年09月16日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

担当していただいた菅野さんの対応がとても親身であり、悲しみに沈んだ親族に心温かく接してくださり、とてもよい葬儀になりました。菅野さんは、私達の心をくみ取った対応であり、とても安心して全てを任せることができました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年07月26日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

故人が亡くなってから迅速に対応していただき、また、式当日まで親切丁寧に相談に乗っていただき安心して、式を終えることができました。遺影、祭壇等非常に満足しています。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2023年08月20日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

静かに父を見送ることができました。山本様、飯倉様におかれましては、親身に対応頂き感謝致しております。誠にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市五月町)

施行日:2022年07月06日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

初めてのことで心配でしたが、山本氏のおかげで安心することができました。 ありがとうございます。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年07月08日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

担当の方の対応をとても丁寧で安心してお任せすることができました。 葬儀全般の流れ、費用等の説明もとても分かりやすかったです。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2023年08月12日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

火葬式でしたがわかりやすく説明していただき満足です。化粧もきれいにしていただき満足しています。 (ご葬儀を行った地域:福島市五月町)

施行日:2022年06月15日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 福島西

両親とともに「たまのや」で葬儀を行いました。 親切かつ丁寧な対応に感謝しています。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

郡山・本宮・三春エリア

施行日:2022年06月10日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

突然の死で、インターネットで検索したのですが、とても丁寧で的確なアドバイスをいただき、満足して会員となりました。親族も「いい葬儀だった」とか「こういうのは始めてだ」と言って下さり母も満足していると思います。担当者様全員に感謝しております。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年05月25日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 三春

前回、前々回共にお世話になり、当家はもとより、兄弟・親戚・会葬者にも喜ばれて満足しています。毎回、担当者に相談に乗っていただき、細かいアドバイスをもらってスムーズな段取りが出来ました。三春の会場の広さは、遠方からの方々に驚かれています。渡辺さん、ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:田村群三春町)

施行日:2022年12月22日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

家族葬ということでお願いしましたが、お陰様でゆっくりと温かな気持ちで家族で母を見送ることができました。生花をたくさん飾って見送りたい、生前好んで身に着けていた服を着せて見送りたい、遺影は生前のやさしい笑顔のもの、葬儀では孫の歌で見送りたい等、家族の希望を全て受け入れてくださったことに、深く感謝いたします。遺族控室に宿泊し通夜から葬儀と本当にゆっくりと見送ることができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2023年07月12日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

父の時にもお世話になり、今回の母の葬儀でお世話になりました。お花の飾りつけや棺のデザイン等、親身になって相談にのってもらい、満足のいく形で送り出せたこと、嬉しく思います。 (ご葬儀を行った地域:郡山市安積町)

施行日:2022年08月25日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

担当いただいた飯村さんには葬儀以外も色々相談にのっていただき、感謝しています。 頂いたコメントが全て適切で無事、通夜葬儀を終えることができました。 また、生花祭壇のデザインが洗練されていて、父も喜んでいると思います。

施行日:2022年11月09日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 三春

亡き母も希望していた様に無事送って頂き本当にありがとうございました。互助会の積み立てをしていたので安心して葬儀もできたので良かったです。 (ご葬儀を行った地域:三春町)

施行日:2022年06月10日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

担当の佐藤隆夫様他、皆様方良く接客して下さった。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年11月07日

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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

初めての葬儀で何もわからない状態でしたが水野谷様の分かりやすい説明とサポートのおかげで安心して終えることが出来ました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2022年05月13日

サービス品質
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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

熊田様には大変お世話になりました。 丁寧、親切に対応していただきました。 私達遺族の気持ちが折れそうな時も、優しく接してくださり、本当にありがとうございました。 熊田さん、身体に気を付けてお仕事頑張ってください。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2022年08月18日

サービス品質
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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

去年に続き今年もお世話になり、ありがとうございました。 親身な対応で案内、進行してくださり、感謝します。お花がとても素敵で会館の雰囲気が良かったです。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

会津エリア

施行日:2022年08月28日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

ご担当いただいた伊賀さんには良くしていただきまして、大変感謝しております。 おかげ様で悔いが何もない、心温まるお葬式ができました。ありがとうございます。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年11月14日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

事前相談会でいろいろとアドバイスを受け説明を聞けたことで安心にはつながました。 今の時代、コロナ禍、家族の想いも聞き入れて下さり、小さなことにも親切に教えていただき対応して下さり感謝の気持ちで一杯です。本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年10月14日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

本当に丁寧にご対応いただき、感謝致します。お蔭様で、心のこもったお見送りが出来ました。有難うございます。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年05月10日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

急な事で電話したら、対応が良かったです。 特に担当してくださった伊賀さん、本当に感謝しています。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市対馬館町)

施行日:2022年08月09日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜多方

大変お世話になりました。おかげ様で気持ち良く故人を送ることができました。細かい所まで要望を聞き入れて下さり感謝です。とても良い葬儀になりました。 (ご葬儀を行った地域:喜多方市)

施行日:2022年06月13日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜多方

今回コロナの影響もあり、火葬のみで利用しました。シンプルながら、満足のいく葬儀が出来たとお思います。また何かありましたら、利用させていただきます。 (ご葬儀を行った地域:喜多方市)

施行日:2022年12月02日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

叔父の葬儀にあたり、事前相談から親身になって対応して頂き感謝しております。 心遣いある温かい言葉に、精神的にも助けて頂きました。「いつでの(夜中)お電話ください」の言葉に驚きと安心感、この方に出会えて本当に良かったと思っています。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2023年07月06日

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葬儀を行った会館:とわノイエ 会津

この度は故人の葬儀に際しまして、姉としてはじめての経験でしたので、一からご指導頂きまして本当にありがとうございました。 弟も安らかに天に召されましたこと感謝です。とても心温まるお葬式になりましたこと重ねて感謝です。担当の長峯様は若いのにとても手際よく指導して下さり、最後まで私共の力になって頂きありがとうございました。心から厚く御礼申し上げます。 合掌 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年05月10日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

葬儀後の相談(法事等)、位牌の相談に応じてくれて助かりました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年12月12日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 みさと

担当してくれた、濱田さんには大変お世話になりました。こちら側のわがままにも迅速に対応してくれて感謝します。 (ご葬儀を行った地域:会津美里町)

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