お客様の声

お客様の声

実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。

※2022年2月現在のアンケート結果

たまのやをご利用いただいた
お客様の

サービス品質
満足度
商品品質
満足度
会館
満足度

福島・伊達エリア

施行日:2022年06月29日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 掛田

この度は、母の通夜葬儀で大変お世話になりました。 担当の齋藤さん、菅野さんには、こちらが分からずに不安でいるところをきめ細やかに教えていただき、サポート、準備していただいて、安心して当日を迎え、また、葬儀を終えることができました。万が一の時には、母との時間をゆっくり取りたい落ち着いて見送ってあげたいと思い、一度母が体調をくずした時に、実は菅野さんにいろいろ説明を伺い、疑問点を尋ね、ある程度このようにしたいと打ち合せというか希望を伝えていました。前もって準備をしているようで母に申し訳ない思いもありましたが、その時の内容を菅野さんが全部記録しておいて下さったので今回その確認を改めて具体的な疑問点の確認で済みとてもありがたかったです。 (ご葬儀を行った地域:伊達市)

施行日:2022年08月07日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 鎌田

大変お世話になりました。葬儀までの段取りや当日の対応など、とても素晴らしかったです。 線香や香典返しなど急な変更にも素早く対応していただき、とてもありがたかったです。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年10月10日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩

担当の赤間さんには何から何まで丁寧に対応していただき、家族一同心より感謝しております。他のスタッフさんたちも本当によくしていただき心温まる葬儀を行うことができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年12月01日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩

故人を無事送ることが出来ました。 これも、たまのやスタッフ金澤さんのおかげだと思っております。 故人もさぞよろこんでいる事と思います。本当に感謝致しております。法要もよろしくお願い致します。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2023年03月21日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

担当営業の圓井さんをはじめ、スタッフの皆様にとても丁寧に対応していただきました。 葬儀の細かいところは全てスタッフの方にお任せできたので、故人との最後の時間をゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市黒岩)

施行日:2023年06月18日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 伊達

葬儀全般、その他墓石の関係まで丁寧に説明いただき、大変助かりました。お世話になりありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島県伊達市)

施行日:2022年05月07日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 福島西

ご担当の福島さんには大変お世話になり感謝しております。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市野田町)

施行日:2023年08月20日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

静かに父を見送ることができました。山本様、飯倉様におかれましては、親身に対応頂き感謝致しております。誠にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市五月町)

施行日:2022年07月11日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

葬儀に関して初めてで解らない事が多く、予算等にも不安もありましたがスタッフの説明やアドバイスにより、速やかに執り行う事が出来て良かったです。 スタッフの皆様、大変お世話になりありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2023年06月29日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 きずな

電話応対、葬儀内容説明など親切丁寧にして頂き、家族一同感謝しております。 (ご葬儀を行った地域:福島市五月町)

郡山・本宮・三春エリア

施行日:2023年08月22日

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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

今回亡くなった際の施設の方からお勧めがありお世話になりました。 担当してくださいました渡辺さんには色々とご配慮をいただき、有難うございました。何もわからなかったので、本当に助かりました。おかげ様で良い葬儀にしていただき見送ることができました。本当に有難うございます。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2022年09月05日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

息子が選んでくれて本当に助かりました。 担当の人には大変良くしていただき、これからも利用したいと思いました。お世話になりました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2023年01月10日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜久田

葬儀のいろいろな説明にもとても分かりやすく説明していただいて助かりました。 祭壇や生花、葬儀の内容にはとても満足しています。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年12月22日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

家族葬ということでお願いしましたが、お陰様でゆっくりと温かな気持ちで家族で母を見送ることができました。生花をたくさん飾って見送りたい、生前好んで身に着けていた服を着せて見送りたい、遺影は生前のやさしい笑顔のもの、葬儀では孫の歌で見送りたい等、家族の希望を全て受け入れてくださったことに、深く感謝いたします。遺族控室に宿泊し通夜から葬儀と本当にゆっくりと見送ることができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年04月28日

サービス品質
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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

10年程前に母の葬儀でお世話になり、今回も父の葬儀でお世話になりました。 今回は全て自分達で執り行わなければいけなかった為、何1つ分からなかったので大変不安でしたが、丁寧に教えてくださり、提案していただきました。(担当島崎さん) スタッフの方々も、テキパキと仕事が早く、皆丁寧、感じがとても良かったです。 進行してくださった方も内容、進行共に素晴らしかったです。 大変満足しております。お世話になりました。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2022年05月20日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

今回、自由葬という形でお世話になりましたが、そのやり方について、担当者の方に一から細かく説明していただき、とても満足のいく葬儀が出来ました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市久留米)

施行日:2022年05月14日

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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

それぞれの担当者の方がテキパキ対応し、いつも明るく声をかけてくれ、安心して終えることができました。 特にお花のかざりには、ほっとする様なおだやかに美しく、とてもまんぞくしています。担当の方、ありがとう。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2022年07月20日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

あんしん倶楽部会員となる時から、渡辺祐美さまにお世話になっております。 すばらしいスタッフさんです。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年04月16日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

故人、施主、親族が関西圏出身の式で不安を抱えていた中でもスタッフの方々は暖かく対応してくださった事に感謝します。式の後のフォローアップもとても親身になって相談に乗ってくださいました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年04月21日

サービス品質
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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

橋本さんには、色々と気遣いをしていただき最後まで大変お世話様になりました。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

会津エリア

施行日:2022年07月09日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

主任の濱田さん、もう一人の人も優しく親身に相談に乗って頂き助かりました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年11月14日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

事前相談会でいろいろとアドバイスを受け説明を聞けたことで安心にはつながました。 今の時代、コロナ禍、家族の想いも聞き入れて下さり、小さなことにも親切に教えていただき対応して下さり感謝の気持ちで一杯です。本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年07月02日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

担当していただいた五十嵐さんには大変お世話になりました。深夜にもかかわらず、遺体の搬送から葬儀まで丁寧に寄り添っていただき、何の不安もなく滞りなく送る事ができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年04月26日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 みさと

葬儀という大変不安なことを、親切、丁寧に説明してもらえて大変助かりました。 (ご葬儀を行った地域:会津美里町)

施行日:2022年02月13日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

この度は大変お世話になりました。武藤さん、ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年12月24日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 いなわしろ

母が急逝し、どうしたら良いのか困惑していた時、親身になってサポートしてくださり、感謝しかありません。 弟2人も伊賀さんが担当者で本当に良かったと言っていました。心のこもった対応ありがとうございました。少しずつ現実を受け入れていこうと思います。 (ご葬儀を行った地域:猪苗代町)

施行日:2022年04月17日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

段取り、説明、配慮、費用全てにかなり満足いくものでした。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年12月02日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

叔父の葬儀にあたり、事前相談から親身になって対応して頂き感謝しております。 心遣いある温かい言葉に、精神的にも助けて頂きました。「いつでの(夜中)お電話ください」の言葉に驚きと安心感、この方に出会えて本当に良かったと思っています。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2023年06月04日

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葬儀を行った会館:こころ斎苑 いなわしろ

今回、葬祭スタッフの方には大変お世話になりました。何も分からない私達に葬儀や仏事を親身になって教えてくださり、心強く感じました。葬儀を終え、請求額を見て、案外低価格だったことに驚きました。やはり互助会での積立を充てられたのは大きかったです。 満足のいく葬儀となりましたこと感謝いたします。今後も相談にのっていただければ幸いです。 (ご葬儀を行った地域:猪苗代町)

施行日:2022年03月18日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

その節は母の葬儀で大変お世話になりありがとうございました。 葬儀担当者様が親切によ寄り添っていただき、その都度の適切なアドバイスで無事を済ませることができました。仏事に関する聞きにくい細かい事でも親身になって教えて下さりとても心強かったです。たまのや様にお願いして本当に良かったと感謝しております。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

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穂苅 岳史

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