お客様の声
お客様の声
実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。
※2022年2月現在のアンケート結果
たまのやをご利用いただいた
お客様の声
満足度
満足度
満足度
福島・伊達エリア
この度は大変お世話になり感謝申し上げます。 故人の生前からの希望沿った形での葬儀を無事終える事ができましたのも、一重にスタッフの皆様が誠心誠意対応して頂いた結果です。本当にありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
担当いただいた方の丁寧でやさしい人柄のお陰で、私達家族も穏やかな気持ちで母を見送ることができました。 大変お世話になり、ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：伊達市）
担当してくれた圓谷さんが、楽しい気分であったため暗い気分にもならず、一同感謝しています。 本人に御礼を伝えてください。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
担当の国井さん、大変親切で人柄も良く大変満足でした！宜しくお伝えください！ （ご葬儀を行った地域：福島市黒岩）
深夜にも関わらず、迅速な対応にて遠方でも遺体の搬送をしていただき感謝申し上げます。 本当に助かりました。 （ご葬儀を行った地域：福島市黒岩）
葬儀中、具合が悪くなったことで、大きな椅子と交換をして下さり、対応の仕方が早く、ところどころ気くばりが素晴らしかったです。家族葬だからこそ余計に感じました。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
遺族の想いに最大限応えてくれたこと、状況に応じ臨機応変に対応していただいたことなど、昔からの知り合いであるかのように対応してくれたことが、大変良かったです。葬儀が終わってからも対応がすばらしく、大変感謝しております。 （ご葬儀を行った地域：福島市野田町）
細部にわたり説明頂き有難う御座いました。特に係の赤間さんに説明、御案内頂きました。 （ご葬儀を行った地域：福島市黒岩）
担当の方の対応がとても丁寧で安心してお任せする事ができました。 葬儀全般の流れ、費用等の説明もとても分かりやすかったです。 ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
担当していただいた菅野さんの対応がとても親身であり、悲しみに沈んだ親族に心温かく接してくださり、とてもよい葬儀になりました。菅野さんは、私達の心をくみ取った対応であり、とても安心して全てを任せることができました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
郡山・本宮・三春エリア
担当して頂いた大沼様が父が亡くなった病院から葬儀終了まで適時適宜に大変良くご対応頂きました。打ち合わせを重ねていく上で知り得た故人の趣味や情報（例：故人がジャイアンツ好きという事で棺に入れる花をオレンジ色の物をサプライズ的に用意して頂いた事）等を葬儀に反映して頂き、故人は最高の旅立ちを出来たと感じております。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
担当者の方々の丁寧な対応の仕方、心づかいに本当に感謝しております。 ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
昨年は母、今回は父がお世話になりました。担当してくださった橋本さんには、内容のアドバイスや火葬場へ持ち込む荷物を前日に運んでくださったりと、とにかくいつも細やかにご配慮いただき本当に助けていただきました。 有難うございました。また、穏やかな語り口調で進めていただき、遺族一同、安心して父の冥福を祈り見送ることができました。有難うございました。 受付をしてくださった皆さんにきちんとお礼を言うこともできず帰ってしまい、大変申し訳なく思っております。スタッフの皆様、大変お世話になり誠にありがとうございました。 たまのやさんにお願いして本当に良かったと思っています。 （ご葬儀を行った地域：三春町）
あんしん倶楽部会員となる時から、渡辺祐美さまにお世話になっております。 すばらしいスタッフさんです。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
お寺様の御都合で、13日から19日まで長い期間お世話になりましたが担当の赤城さんが事細かく御説明から心の癒しまで気配りを頂き、誠に感謝致しております。ありがとうございました。（ご葬儀を行った地域：郡山市開成）
思っていた以上の対応だったので、大変満足しております。 １人１人のスタッフの対応も大変満足しました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市開成）
避難という立場で何かと分からないことばかり。 いろいろ代行していただいたり、お寺の手配とか全てにおいて助かりました。 親類・知人も少なく、又避難先も様々である中、家族葬そいう形で執り行えたのもとても良かったと思っています。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
母の葬儀の際には、大変お世話になりました。分からないことや不安なことなどでも丁寧に対応していただき大変ありがたかったです。本当ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
３年前、母の葬儀の際にお世話になり２回目の依頼となりましたが、前回同様に素晴らしい対応をいただき、家族全員満足、感謝しております。 故人がコロナ陽性だった為、通常とは違う進め方に戸惑いもありましたが、担当の大沼さんが我々に寄り添ってくれました。
今回、家族葬に対して心配事が多くあったが、担当者に適切な説明、対応をして頂き依頼側としては、とても満足出来ました。スタッフの教育が行き届いていると思いました。やはり、大手（こころネット）は顧客満足度が高いです。担当者、橋本さんに感謝です、ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
会津エリア
皆様とても良くしていただいて、ありがとうございました。特に担当の三星さんには何もわからない私たちに丁寧に色々対応していただき感謝です。 無事葬儀ができたのは三星さん他、スタッフの方々のおかげです。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
伯母、母、父とたまのやさんにお世話になりました。中でも母と父の葬儀はご縁があって同じ方に担当していただき、悲しみの中でも安心して準備を進めることができました。 四十九日法要まで細やかなサポートをしていただき、本当にありがたかったです。担当の遠藤さん、ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
動転しておりましたが、磯部さん穏やかなご対応に救われました。 感謝申し上げます。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
本当に丁寧にご対応いただき、感謝致します。お蔭様で、心のこもったお見送りが出来ました。有難うございます。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
今回、父の葬儀に際して、担当の菊地さんをはじめ病院からの搬送、処置、火葬までに関わっていただきました。スタッフの皆様には大変お世話になりました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
お花をいただいた方の御芳名の字の大きさにまで何度も対応して変更していただいたり、本当に親切な対応、丁寧な細かい打合せ、安心して父を送ることが出来ました。感謝しています。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市対馬館町）
初めての体験で（近所の葬儀にも参加したことが無く）判らないことばかり。 スタッフが対応してくれて、思い通りの葬儀ができたのではないかと思う。 家族皆満足しています。ありがとうございました。感謝いたします。 （ご葬儀を行った地域：会津美里町）
こちらの意見を取り入れてありがとうございます。 最後、出棺の時にスタッフも拍手してくれた事がとてもうれしかったです。担当の方が感じよく、やりやすかったです。 （ご葬儀を行った地域：門田）
段取り、説明、配慮、費用全てにかなり満足いくものでした。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
今回は本当にお世話様になりました。私どもの無理なお願いにも担当の方が快く対応していただきまして、 思い通り以上の葬儀で父を見送ることができました。本当に感謝しかありません。 担当してくださった武藤さんはじめ、たまのやさんのスタッフの皆様ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
福島
