お客様の声
お客様の声
実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。
※2022年2月現在のアンケート結果
たまのやをご利用いただいた
お客様の声
満足度
満足度
満足度
福島・伊達エリア
・福島さんに大変よくしていただきました。感謝申し上げます。 ・社員の方は昼夜問わず大変な仕事ですね、どうか身体こわさぬように。 ・母の時にお世話なった木村さんにお会いできず残念でした。 ・互助会の特典が多くあり、助かりました。本当に加入していて良かったです。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
担当の方がお若いので少し驚きましたが、落ち着いて丁寧に対応していただき感謝しています。 費用についても、安易にパックを進めるのではなく、基本パックに必要ものを積み上げしていただき、無駄のない内容でしかも満足できる式となりました。何もわからない私を手助けいただいてありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
以前利用した際と同じ担当者だったので安心して相談ができた。色々な提案をしていただき、満足の葬儀であったと思います。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
たまのやの皆さんには大変お世話になりました。 特に営業の金澤さんの接遇スキルは、素晴らしいと感じました。 今後共よろしくお願いいたします。 （ご葬儀を行った地域：福島市鎌田）
電話対応から葬儀まで対応下さったスタッフ全員が丁寧で暖かな雰囲気でとても心が休まりました。大変お世話になりました。家族葬で１日葬でしたが、二人のスタッフの方に温かな対応をしていただきほっとして有り難かったです。参列者から好評をもらいました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
この度は父の葬儀の協力を頂きありがとうございました。特に担当して下さった佐藤さんの詳しい説明、また、こちらが悩んでいる時に他の方の選んでいる情報など助かりました。本当に本当に感謝しています。 （ご葬儀を行った地域：福島市松川町）
入退院を繰り返していた主人でしたので、葬儀を考える時間はあったはずなのに、いざ亡くなってみるとどこから手を付けて良いのやら決める事がたくさんありすぎてパニックになりました。営業の山本様のおかげで焦らず穏やかに一つづつ納得しながら決めていくことが出来ました。さすが、一級葬祭ディレクターさんだと思いました。親戚からは、会館の雰囲気も引き物も良かったと誉めてもらいました。スタッフの皆様ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
母が入院していた為、葬儀をどのように進めていいか分からず不安な毎日でした。でも、担当していただいた金澤さんは親切・丁寧でアドバイスも適切できちんと対応していただきました。当日のスタッフの方もテキパキした仕事ぶりで気配りもすばらしいと思いました。大変お世話になりました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
担当してくれた圓谷さんが、楽しい気分であったため暗い気分にもならず、一同感謝しています。 本人に御礼を伝えてください。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
初めてのことで心配でしたが、山本氏のおかげで安心することができました。 ありがとうございます。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
郡山・本宮・三春エリア
故人、施主、親族が関西圏出身の式で不安を抱えていた中でもスタッフの方々は暖かく対応してくださった事に感謝します。式の後のフォローアップもとても親身になって相談に乗ってくださいました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
初めての葬儀で分からない事が多く、どう対応して良いか分からない状態だったが、担当の佐藤さんのアドバイス、心遣いに助けられて式を終わらせる事ができた。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
父の時にもお世話になり、今回の母の葬儀でお世話になりました。お花の飾りつけや棺のデザイン等、親身になって相談にのってもらい、満足のいく形で送り出せたこと、嬉しく思います。 （ご葬儀を行った地域：郡山市安積町）
思っていた以上の対応だったので、大変満足しております。 １人１人のスタッフの対応も大変満足しました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市開成）
短い時間の中、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。 こちらの希望を細やかに応じてくださり、無事に式を終えることができ良かったです。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
熊田様には大変お世話になりました。 丁寧、親切に対応していただきました。 私達遺族の気持ちが折れそうな時も、優しく接してくださり、本当にありがとうございました。 熊田さん、身体に気を付けてお仕事頑張ってください。 （ご葬儀を行った地域：本宮市）
避難という立場で何かと分からないことばかり。 いろいろ代行していただいたり、お寺の手配とか全てにおいて助かりました。 親類・知人も少なく、又避難先も様々である中、家族葬そいう形で執り行えたのもとても良かったと思っています。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
去年に続き今年もお世話になり、ありがとうございました。 親身な対応で案内、進行してくださり、感謝します。お花がとても素敵で会館の雰囲気が良かったです。 （ご葬儀を行った地域：本宮市）
家族葬ということでお願いしましたが、お陰様でゆっくりと温かな気持ちで家族で母を見送ることができました。生花をたくさん飾って見送りたい、生前好んで身に着けていた服を着せて見送りたい、遺影は生前のやさしい笑顔のもの、葬儀では孫の歌で見送りたい等、家族の希望を全て受け入れてくださったことに、深く感謝いたします。遺族控室に宿泊し通夜から葬儀と本当にゆっくりと見送ることができました。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
葬儀の際の供花・供物（特に森篭等種類も多く、贈る側の方も選びやすかったと思います。 葬儀後は、位牌・お墓（霊名彫刻）等の手配もスムーズに出来て良かったです。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
会津エリア
打ち合せからスムーズに変更等も迅速に対応いただいた。終了後も良い対応で大満足と感じていた。担当の方にいろいろアドバイスを頂き、滞ることなく父の葬儀を終えた事に感謝いたします。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
初めてなので何もかも分からなくて、分かりやすく教えていただきありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津美里町）
この度は故人の葬儀に際しまして、姉としてはじめての経験でしたので、一からご指導頂きまして本当にありがとうございました。 弟も安らかに天に召されましたこと感謝です。とても心温まるお葬式になりましたこと重ねて感謝です。担当の長峯様は若いのにとても手際よく指導して下さり、最後まで私共の力になって頂きありがとうございました。心から厚く御礼申し上げます。 合掌 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
とても丁寧な説明で何から手を付けてよいかわからない状況下でもわかりやすかった。安心して葬儀に臨めました。ありがとうございました。 葬儀関連をまとめたファイルをいただけたのも良かったです。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
叔父の葬儀にあたり、事前相談から親身になって対応して頂き感謝しております。 心遣いある温かい言葉に、精神的にも助けて頂きました。「いつでの（夜中）お電話ください」の言葉に驚きと安心感、この方に出会えて本当に良かったと思っています。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
担当してくれた、濱田さんには大変お世話になりました。こちら側のわがままにも迅速に対応してくれて感謝します。 （ご葬儀を行った地域：会津美里町）
今回コロナの影響もあり、火葬のみで利用しました。シンプルながら、満足のいく葬儀が出来たとお思います。また何かありましたら、利用させていただきます。 （ご葬儀を行った地域：喜多方市）
今回は本当にお世話様になりました。私どもの無理なお願いにも担当の方が快く対応していただきまして、 思い通り以上の葬儀で父を見送ることができました。本当に感謝しかありません。 担当してくださった武藤さんはじめ、たまのやさんのスタッフの皆様ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
担当していただいた五十嵐康雄さんには本当に感謝しております。今後も末永くめんどうをみていただきたいと願っております。また、納棺でお世話になった菊地さん、司会の小山さんにも感謝しております。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津美里町）
何も分からない私達に優しく穏やかに事細かく説明していただき、赤城さんには本当に感謝しております。急な要望にも速やかに対応して下さり、安心して葬儀を行うことができました。 本当に感謝しております。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
福島
