いい意味で、御用聞きにならないように

半澤 毅

急なことで、お気持ちも動揺されている方も多いように感じます。その中で、私たちができることは、まずはご遺族様の気持ちを第一に考え、心に寄り添った対応を心がけています。寄り添うとは言っても、御用聞きにならず、ご遺族様と故人様に最適な葬儀を提案できるよう心がけています。

葬儀に対する思いはさまざま

故人様とご遺族様の最後のお別れを重視することもあれば、出席者の方へのおもてなしを優先される方など葬儀に対する思いはさまざまです。 それぞれのご遺族のご要望にしっかり寄り添い、「あなたが担当でよかった、ありがとう」と言われるよう心がけています。