お客様の声

お客様の声

実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。

※2022年2月現在のアンケート結果

たまのやをご利用いただいた
お客様の

サービス品質
満足度
商品品質
満足度
会館
満足度

福島・伊達エリア

施行日:2022年12月06日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 まつかわ

葬儀の事が良く分からなかった私共に丁寧に説明してくださり、また、火葬の後の見送りまで(長時間に渡って)していただきました。たまのやさんにお世話になって本当に良かったです。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年07月10日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

担当の方によくしていただき安心することができました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2023年08月12日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

火葬式でしたがわかりやすく説明していただき満足です。化粧もきれいにしていただき満足しています。 (ご葬儀を行った地域:福島市五月町)

施行日:2022年02月05日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

スタッフの皆様のおかげで、母を気持ちよく見送ることができました。 楓様はじめ、スタッフの皆様に感謝いたします。 (ご葬儀を行った地域:福島市五月町)

施行日:2022年10月17日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 福島西

6月の父に続き10月に母を見送りました。立て続けにお世話になりましたが、今回は見通しももて、落ち着いて対処することができました。ご支援に感謝申し上げます。担当の赤坂さんも誠実でした。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2023年05月21日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 まつかわ

遺族は無宗派でしたので故人が入っていた宗教(神道)で葬儀を行うにあたり勝手が分かりませんでした。 たまのやのご担当者様にサポートして頂いたおかげで滞りなく終えることができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市松川町)

施行日:2022年05月12日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 きずな

何も分からず貴社へ飛び込みましたが、葬儀について、ひとつひとつ丁寧に説明していただき、心穏やかに式に取り組むことができました。 最初は家族葬と思い、少人数を想定していましたが、沢山の友達が焼香だけでもと駆けつけてくださり、葬儀場の方にはご迷惑をかけてしまいましたが、 心温まる式になったと思います。本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2023年03月21日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

担当営業の圓井さんをはじめ、スタッフの皆様にとても丁寧に対応していただきました。 葬儀の細かいところは全てスタッフの方にお任せできたので、故人との最後の時間をゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市黒岩)

施行日:2022年12月01日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩

故人を無事送ることが出来ました。 これも、たまのやスタッフ金澤さんのおかげだと思っております。 故人もさぞよろこんでいる事と思います。本当に感謝致しております。法要もよろしくお願い致します。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年02月07日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

今回は時末さんに大変お世話になりました。2年くらい前にも同じようにお世話になりましたが、女性の方初めてでビックリしました。 ですが、とても親切で丁寧で言葉遣いもキレイで進行もスムーズで、すごく良かったです!!こちらの要望にもすぐ対応してくださり、安心して任せられました。 ぜひ他の人にもオススメしたい担当者様です。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市五月町)

郡山・本宮・三春エリア

施行日:2022年09月17日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

短い時間の中、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。 こちらの希望を細やかに応じてくださり、無事に式を終えることができ良かったです。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2023年06月06日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

担当の赤城さんがとても丁寧な説明をしてくださりました。細やかな気配りやコミュニケーション能力が高く、安心して通夜、納棺、葬儀、火葬などに臨めました。大変感謝します。 (ご葬儀を行った地域:郡山市安積町)

施行日:2022年05月14日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

それぞれの担当者の方がテキパキ対応し、いつも明るく声をかけてくれ、安心して終えることができました。 特にお花のかざりには、ほっとする様なおだやかに美しく、とてもまんぞくしています。担当の方、ありがとう。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2022年04月20日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

思っていた以上の対応だったので、大変満足しております。 1人1人のスタッフの対応も大変満足しました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市開成)

施行日:2022年04月28日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

10年程前に母の葬儀でお世話になり、今回も父の葬儀でお世話になりました。 今回は全て自分達で執り行わなければいけなかった為、何1つ分からなかったので大変不安でしたが、丁寧に教えてくださり、提案していただきました。(担当島崎さん) スタッフの方々も、テキパキと仕事が早く、皆丁寧、感じがとても良かったです。 進行してくださった方も内容、進行共に素晴らしかったです。 大変満足しております。お世話になりました。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2022年09月04日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜久田

3年前、母の葬儀の際にお世話になり2回目の依頼となりましたが、前回同様に素晴らしい対応をいただき、家族全員満足、感謝しております。 故人がコロナ陽性だった為、通常とは違う進め方に戸惑いもありましたが、担当の大沼さんが我々に寄り添ってくれました。

施行日:2022年01月21日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 三春

いろいろサポートしていただきありがとうございました。 告別式の時は、お別れの言葉の時間などとっていただいて、故人も喜んでいると思います。 (ご葬儀を行った地域:三春町)

施行日:2022年12月26日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜久田

葬儀の際の供花・供物(特に森篭等種類も多く、贈る側の方も選びやすかったと思います。 葬儀後は、位牌・お墓(霊名彫刻)等の手配もスムーズに出来て良かったです。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年06月10日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

担当の佐藤隆夫様他、皆様方良く接客して下さった。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年07月02日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

担当してくださった橋本さんの対応はとてもすばらしく大変感謝しております。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

会津エリア

施行日:2022年11月30日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

担当の伊賀さんが親切丁寧に対応していただき不安なく無事に父の葬儀を行うことが出来ました。 伊賀さんありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年08月28日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

ご担当いただいた伊賀さんには良くしていただきまして、大変感謝しております。 おかげ様で悔いが何もない、心温まるお葬式ができました。ありがとうございます。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2023年05月04日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

先日は大変お世話になりました。早いもので10日あまりになりますが、その節は事細かく分かりやすく、話をされて有難く思いました。 優しさ溢れる雰囲気の中で故人も安らげたと思います。感謝申し上げます。 たまのやさんを紹介してくれた施設へも感謝です。本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年05月10日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

葬儀後の相談(法事等)、位牌の相談に応じてくれて助かりました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年03月12日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜多方

参列者が親族1名で簡素に行いたいという、こちらの希望を受けていただき、大変ありがとうございました。 また、父の希望していた会場で、スタッフの丁寧な対応で葬儀が行え、父の顔が笑顔に見えたのが忘れられません。 本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:喜多方市)

施行日:2023年04月24日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

伯母、母、父とたまのやさんにお世話になりました。中でも母と父の葬儀はご縁があって同じ方に担当していただき、悲しみの中でも安心して準備を進めることができました。 四十九日法要まで細やかなサポートをしていただき、本当にありがたかったです。担当の遠藤さん、ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年12月24日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 いなわしろ

母が急逝し、どうしたら良いのか困惑していた時、親身になってサポートしてくださり、感謝しかありません。 弟2人も伊賀さんが担当者で本当に良かったと言っていました。心のこもった対応ありがとうございました。少しずつ現実を受け入れていこうと思います。 (ご葬儀を行った地域:猪苗代町)

施行日:2022年12月28日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

動転しておりましたが、磯部さん穏やかなご対応に救われました。 感謝申し上げます。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年04月25日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

担当の方には、大変お世話になりました。 会津を離れて久しい中、地元の考え方を教えていただき、また、宗派の違いに沿った準備もいただき済ませることができました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年10月14日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

本当に丁寧にご対応いただき、感謝致します。お蔭様で、心のこもったお見送りが出来ました。有難うございます。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

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