お客様の声

お客様の声

実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。

※2022年2月現在のアンケート結果

たまのやをご利用いただいた
お客様の

サービス品質
満足度
商品品質
満足度
会館
満足度

福島・伊達エリア

施行日:2022年05月02日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

全ての事について迅速な対応をしていただき、大変満足しています! 互助会会員に再度入会しました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年07月10日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

担当の方によくしていただき安心することができました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年04月23日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩

深夜にも関わらず、迅速な対応にて遠方でも遺体の搬送をしていただき感謝申し上げます。 本当に助かりました。 (ご葬儀を行った地域:福島市黒岩)

施行日:2022年12月06日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 まつかわ

葬儀の事が良く分からなかった私共に丁寧に説明してくださり、また、火葬の後の見送りまで(長時間に渡って)していただきました。たまのやさんにお世話になって本当に良かったです。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2022年07月11日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

葬儀に関して初めてで解らない事が多く、予算等にも不安もありましたがスタッフの説明やアドバイスにより、速やかに執り行う事が出来て良かったです。 スタッフの皆様、大変お世話になりありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

施行日:2023年03月21日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 黒岩南

担当営業の圓井さんをはじめ、スタッフの皆様にとても丁寧に対応していただきました。 葬儀の細かいところは全てスタッフの方にお任せできたので、故人との最後の時間をゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市黒岩)

施行日:2022年06月29日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 掛田

この度は、母の通夜葬儀で大変お世話になりました。 担当の齋藤さん、菅野さんには、こちらが分からずに不安でいるところをきめ細やかに教えていただき、サポート、準備していただいて、安心して当日を迎え、また、葬儀を終えることができました。万が一の時には、母との時間をゆっくり取りたい落ち着いて見送ってあげたいと思い、一度母が体調をくずした時に、実は菅野さんにいろいろ説明を伺い、疑問点を尋ね、ある程度このようにしたいと打ち合せというか希望を伝えていました。前もって準備をしているようで母に申し訳ない思いもありましたが、その時の内容を菅野さんが全部記録しておいて下さったので今回その確認を改めて具体的な疑問点の確認で済みとてもありがたかったです。 (ご葬儀を行った地域:伊達市)

施行日:2023年03月11日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 福島西

病院からの搬送、安置室、納棺、通夜、告別式等、細かいところまでお気遣いいただき、安心して母を送ることができました。 担当していただいた皆様に感謝申し上げます。誠にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市野田町)

施行日:2022年02月03日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

急な葬儀で落ち着かない状態だったが、適切な段取り、助言、説明などいただけたおかげで滞りなく進められた。 行き届いた配慮に感謝している。 (ご葬儀を行った地域:福島市五月町)

施行日:2022年05月30日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 さつき

お陰様で、天寿の個人を暖かい気持ちで送り出せました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)

郡山・本宮・三春エリア

施行日:2022年08月24日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 三春

今回担当の橋本さんが丁寧、親切な対応で安心して葬儀を終えることができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年06月10日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

突然の死で、インターネットで検索したのですが、とても丁寧で的確なアドバイスをいただき、満足して会員となりました。親族も「いい葬儀だった」とか「こういうのは始めてだ」と言って下さり母も満足していると思います。担当者様全員に感謝しております。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年02月27日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

この度は大変お世話になり、斎苑の皆様に厚く御礼申し上げます。主人を見送る全ての準備を希望通りに取り運んでいただきました。 私共の思いのままに、きれいなお花の中で終えられた事、大変有難く思っております。 ディレクターをはじめ、スタッフの皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市久留米)

施行日:2022年05月01日

サービス品質
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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

とても良い葬儀、告別式となり家族一同とても感謝しております。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2023年08月22日

サービス品質
商品品質
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葬儀を行った会館:たまはし もとみや斎場

今回亡くなった際の施設の方からお勧めがありお世話になりました。 担当してくださいました渡辺さんには色々とご配慮をいただき、有難うございました。何もわからなかったので、本当に助かりました。おかげ様で良い葬儀にしていただき見送ることができました。本当に有難うございます。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)

施行日:2023年01月10日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 喜久田

葬儀のいろいろな説明にもとても分かりやすく説明していただいて助かりました。 祭壇や生花、葬儀の内容にはとても満足しています。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2023年08月19日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 開成

お寺様の御都合で、13日から19日まで長い期間お世話になりましたが担当の赤城さんが事細かく御説明から心の癒しまで気配りを頂き、誠に感謝致しております。ありがとうございました。(ご葬儀を行った地域:郡山市開成)

施行日:2022年06月10日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

担当の佐藤隆夫様他、皆様方良く接客して下さった。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)

施行日:2022年08月25日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 安積

担当いただいた飯村さんには葬儀以外も色々相談にのっていただき、感謝しています。 頂いたコメントが全て適切で無事、通夜葬儀を終えることができました。 また、生花祭壇のデザインが洗練されていて、父も喜んでいると思います。

施行日:2022年02月24日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 久留米

各分野等、初対面と思わないほど親しみがわいて話すことが出来た。 お世話になりました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市久留米)

会津エリア

施行日:2022年09月11日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

父も母もそして今回、兄の葬儀も貴社にお願いしましたこと、大変良かったと思っています。 常に気を配っていただき、安心してお任せする事が出来ました。 事業により1日葬ではありましたが、大変お世話になりました。感謝申し上げます。担当してくださった高橋忍様、ありがとうございました。

施行日:2022年02月19日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 みさと

初めての体験で(近所の葬儀にも参加したことが無く)判らないことばかり。 スタッフが対応してくれて、思い通りの葬儀ができたのではないかと思う。 家族皆満足しています。ありがとうございました。感謝いたします。 (ご葬儀を行った地域:会津美里町)

施行日:2022年12月24日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

今回は大変お世話になりました。 急な事で動揺している私達を担当の方をはじめ、スタッフの皆さんが優しく対応して下さったおかげで心穏やかに父を見送ることができました。本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年04月26日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 みさと

葬儀という大変不安なことを、親切、丁寧に説明してもらえて大変助かりました。 (ご葬儀を行った地域:会津美里町)

施行日:2022年03月18日

サービス品質
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葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

その節は母の葬儀で大変お世話になりありがとうございました。 葬儀担当者様が親切によ寄り添っていただき、その都度の適切なアドバイスで無事を済ませることができました。仏事に関する聞きにくい細かい事でも親身になって教えて下さりとても心強かったです。たまのや様にお願いして本当に良かったと感謝しております。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年04月17日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

段取り、説明、配慮、費用全てにかなり満足いくものでした。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年11月14日

サービス品質
商品品質
会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

担当して下さった菊地さんから、事前から色々と教えていただき大変助かりました。亡くなってからも大変お世話にになりありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年07月09日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 会津

主任の濱田さん、もう一人の人も優しく親身に相談に乗って頂き助かりました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)

施行日:2022年06月15日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 門田

三星様には大変お世話になりました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:門田)

施行日:2022年11月06日

サービス品質
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会館設備

葬儀を行った会館:こころ斎苑 みさと

ありがとうございました。大変お世話になりました。特に担当の三星さん、細やかな対応、私達の立場に立っての対応、心から感謝申し上げます。 (ご葬儀を行った地域:美里町)

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横山 諒

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