お客様の声
お客様の声
実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。
※2022年2月現在のアンケート結果
たまのやをご利用いただいた
お客様の声
満足度
満足度
満足度
福島・伊達エリア
葬儀場の祭壇生花が母の大好きな花、色で送って頂き喜んでおります。 皆様が母の好きな花を覚えておいてくださり良かったとのお声を頂戴しました。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：福島市鎌田）
何も分からず貴社へ飛び込みましたが、葬儀について、ひとつひとつ丁寧に説明していただき、心穏やかに式に取り組むことができました。 最初は家族葬と思い、少人数を想定していましたが、沢山の友達が焼香だけでもと駆けつけてくださり、葬儀場の方にはご迷惑をかけてしまいましたが、 心温まる式になったと思います。本当にありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
電話応対、葬儀内容説明など親切丁寧にして頂き、家族一同感謝しております。 （ご葬儀を行った地域：福島市五月町）
お陰様で、天寿の個人を暖かい気持ちで送り出せました。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
初めてのことで心配でしたが、山本氏のおかげで安心することができました。 ありがとうございます。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
6月の父に続き10月に母を見送りました。立て続けにお世話になりましたが、今回は見通しももて、落ち着いて対処することができました。ご支援に感謝申し上げます。担当の赤坂さんも誠実でした。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
担当してくれた圓谷さんが、楽しい気分であったため暗い気分にもならず、一同感謝しています。 本人に御礼を伝えてください。 （ご葬儀を行った地域：福島市）
担当者の方が全てスムーズに説明、進行してくださったので安心してお願いできました。どうしていいか分からないことも、親身に相談にのっていただきアドバイスを受けました。本当にありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：伊達市霊山町）
この度は本当にお世話になりました。 初めてのことで分からないことだらけでしたが、担当の八巻様には丁寧に教えてただきとても心強かったです。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：伊達市）
遺族の想いに最大限応えてくれたこと、状況に応じ臨機応変に対応していただいたことなど、昔からの知り合いであるかのように対応してくれたことが、大変良かったです。葬儀が終わってからも対応がすばらしく、大変感謝しております。 （ご葬儀を行った地域：福島市野田町）
郡山・本宮・三春エリア
熊田様には大変お世話になりました。 丁寧、親切に対応していただきました。 私達遺族の気持ちが折れそうな時も、優しく接してくださり、本当にありがとうございました。 熊田さん、身体に気を付けてお仕事頑張ってください。 （ご葬儀を行った地域：本宮市）
家族葬ということでお願いしましたが、お陰様でゆっくりと温かな気持ちで家族で母を見送ることができました。生花をたくさん飾って見送りたい、生前好んで身に着けていた服を着せて見送りたい、遺影は生前のやさしい笑顔のもの、葬儀では孫の歌で見送りたい等、家族の希望を全て受け入れてくださったことに、深く感謝いたします。遺族控室に宿泊し通夜から葬儀と本当にゆっくりと見送ることができました。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
あんしん倶楽部会員となる時から、渡辺祐美さまにお世話になっております。 すばらしいスタッフさんです。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
スタッフの方々の温かい対応に感謝しております。 特に、渡辺さんにはこちらの要求に素早く対応して頂き、最後まで安心してお任せできてより感謝すております。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
３年前、母の葬儀の際にお世話になり２回目の依頼となりましたが、前回同様に素晴らしい対応をいただき、家族全員満足、感謝しております。 故人がコロナ陽性だった為、通常とは違う進め方に戸惑いもありましたが、担当の大沼さんが我々に寄り添ってくれました。
病院への迎えに始まり、母を斎場に安置して頂いてから、出棺までの４日間、親身に対応頂き、通夜告別式には参列できない親族の為にお願いした動画撮影など、親族優先の良い式にして頂きました。 担当して頂いた渡辺さん、さすが１級ディレクター、携わって頂いたスタッフの方全員も１級職人。遺族に寄り添う、温かい対応有り難う御座いました。 母も感謝している事と存じます。 （ご葬儀を行った地域：郡山市開成）
故人、施主、親族が関西圏出身の式で不安を抱えていた中でもスタッフの方々は暖かく対応してくださった事に感謝します。式の後のフォローアップもとても親身になって相談に乗ってくださいました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
思っていた以上の対応だったので、大変満足しております。 １人１人のスタッフの対応も大変満足しました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市開成）
担当いただいた飯村さんには葬儀以外も色々相談にのっていただき、感謝しています。 頂いたコメントが全て適切で無事、通夜葬儀を終えることができました。 また、生花祭壇のデザインが洗練されていて、父も喜んでいると思います。
今回担当の橋本さんが丁寧、親切な対応で安心して葬儀を終えることができました。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：郡山市）
会津エリア
皆様とても良くしていただいて、ありがとうございました。特に担当の三星さんには何もわからない私たちに丁寧に色々対応していただき感謝です。 無事葬儀ができたのは三星さん他、スタッフの方々のおかげです。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
担当していただいた五十嵐康雄さんには本当に感謝しております。今後も末永くめんどうをみていただきたいと願っております。また、納棺でお世話になった菊地さん、司会の小山さんにも感謝しております。ありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津美里町）
打ち合せからスムーズに変更等も迅速に対応いただいた。終了後も良い対応で大満足と感じていた。担当の方にいろいろアドバイスを頂き、滞ることなく父の葬儀を終えた事に感謝いたします。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
とても丁寧な説明で何から手を付けてよいかわからない状況下でもわかりやすかった。安心して葬儀に臨めました。ありがとうございました。 葬儀関連をまとめたファイルをいただけたのも良かったです。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
担当の伊賀さんが親切丁寧に対応していただき不安なく無事に父の葬儀を行うことが出来ました。 伊賀さんありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
先日は大変お世話になりました。早いもので10日あまりになりますが、その節は事細かく分かりやすく、話をされて有難く思いました。 優しさ溢れる雰囲気の中で故人も安らげたと思います。感謝申し上げます。 たまのやさんを紹介してくれた施設へも感謝です。本当にありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
参列者が親族１名で簡素に行いたいという、こちらの希望を受けていただき、大変ありがとうございました。 また、父の希望していた会場で、スタッフの丁寧な対応で葬儀が行え、父の顔が笑顔に見えたのが忘れられません。 本当にありがとうございました。 （ご葬儀を行った地域：喜多方市）
動転しておりましたが、磯部さん穏やかなご対応に救われました。 感謝申し上げます。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市）
対応が良いと聞いていました。事情を汲んでくれると思い決めました。 正にその通りで、家族一同感謝しております。貴社の発展をお祈りいたします。 （ご葬儀を行った地域：会津若松市対馬館町）
初めての体験で（近所の葬儀にも参加したことが無く）判らないことばかり。 スタッフが対応してくれて、思い通りの葬儀ができたのではないかと思う。 家族皆満足しています。ありがとうございました。感謝いたします。 （ご葬儀を行った地域：会津美里町）
福島
