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お客様の声
実際のお客様の声や感想について。たまのやをご利用いただいたお客様から寄せられたアンケートによる評価・評判です。家族葬や葬儀でご縁があった方々からの温かい感想は、お手伝いをさせていただくスタッフの更なる励みにつながっています。たまのやの葬儀は「いつもあなたのこころのそばに」を軸に、確かな品質ときめ細やかなサポートをお約束します。
※2022年2月現在のアンケート結果
たまのやをご利用いただいた
お客様の声
満足度
満足度
満足度
福島・伊達エリア
担当の赤間さんには何から何まで丁寧に対応していただき、家族一同心より感謝しております。他のスタッフさんたちも本当によくしていただき心温まる葬儀を行うことができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)
社員の方々の対応が丁寧で熟練しているようで安心して任せられる感じがした。 (ご葬儀を行った地域:福島市)
深夜にも関わらず、迅速な対応にて遠方でも遺体の搬送をしていただき感謝申し上げます。 本当に助かりました。 (ご葬儀を行った地域:福島市黒岩)
きめ細やかな対応に感謝しています。 お世話になりありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:伊達市)
細部にわたり説明頂き有難う御座いました。特に係の赤間さんに説明、御案内頂きました。 (ご葬儀を行った地域:福島市黒岩)
故人を無事送ることが出来ました。 これも、たまのやスタッフ金澤さんのおかげだと思っております。 故人もさぞよろこんでいる事と思います。本当に感謝致しております。法要もよろしくお願い致します。 (ご葬儀を行った地域:福島市)
担当された金澤さんがとても親切で安心してお任せすることができました。遺族に寄り添った対応で感謝していいます。 (ご葬儀を行った地域:伊達市)
葬儀の不安に対し、スタッフの人たちが親切に対応していただき感謝しています。 参列した人から「とても良かったよ」との声もいただき故人も喜んでいると思います。 (ご葬儀を行った地域:伊達市)
担当の方がお若いので少し驚きましたが、落ち着いて丁寧に対応していただき感謝しています。 費用についても、安易にパックを進めるのではなく、基本パックに必要ものを積み上げしていただき、無駄のない内容でしかも満足できる式となりました。何もわからない私を手助けいただいてありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:福島市)
対応して下さった齋藤さんが一から教えてくださって大変心強く、体調も悪かったのでサポートをして頂いたことで信頼感が持てました。葬儀を無事終えたこと、スタッフの皆様のおかげと感謝しています。 また、葬儀後四十九日まで何かと相談させて頂きましたが、「大丈夫ですよ、何でも言って下さい。」と言って頂きどんなに心強かったことか分かりません。 (ご葬儀を行った地域:福島市)
郡山・本宮・三春エリア
今回、父の葬儀でお世話になりました。父を亡くした悲しみと、葬儀の準備など全てが初めての事で戸惑いがありましたが、ご担当いただいた飯村さんとスタッフの方々のお陰で無事に葬儀を終えることができました。霊柩車の乗降の際、体調のあまり良くなかった母を気遣って頂いたり、また、飯村さんはとても話しやすく、分からないことも丁寧に説明してくださり、また、優しいお心遣いなど、とても有難かったです。今後の法要などの際もまたお世話になりたいと思います。この度は、本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)
短い時間の中、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。 こちらの希望を細やかに応じてくださり、無事に式を終えることができ良かったです。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)
葬儀の相場が不明ですが、互助会値引きを考慮すれば、高くはないと感じました。 今後のことを考え、新たに互助会に入ることにしました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市東原)
担当者の方々の丁寧な対応の仕方、心づかいに本当に感謝しております。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)
担当して下さった渡辺さんには大変お世話になりました。不安や悲しみの中、丁寧で礼儀正しく親切に接して下さいました。感謝の気持ちでいっぱいです。 すばらしいスタッフ様に出会えて母を無事に送り出すことができ今、ほっとしています。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:本宮市)
初めての葬儀で分からない事が多く、どう対応して良いか分からない状態だったが、担当の佐藤さんのアドバイス、心遣いに助けられて式を終わらせる事ができた。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)
心穏やかに故人を送ることができて、本当に良かったです。互助会に入った時に、うちの事情を聞いて下さり、スタッフの皆様、家族に寄り添ってくださって本当に感謝いたします。 私や妹を下の名前で呼んで頂けたのも親しみを感じました。スタッフの皆様には大変お世話になり、本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市久留米)
初めての葬儀(喪主)でもあり、不安だらけだったが担当者(大沼さん)が丁寧にそれを払拭してくれた。 当たり前の対応だったかもしれないが、穏やかに接する態度が遺族にとってはありがたかった。 葬祭場の飾り付けも花が大好きだった父にふさわしく、きっと喜んでいることと思う。 高齢の母も「私の時もここでやりたい」と言っている。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:郡山市安積町)
昨年は母、今回は父がお世話になりました。担当してくださった橋本さんには、内容のアドバイスや火葬場へ持ち込む荷物を前日に運んでくださったりと、とにかくいつも細やかにご配慮いただき本当に助けていただきました。 有難うございました。また、穏やかな語り口調で進めていただき、遺族一同、安心して父の冥福を祈り見送ることができました。有難うございました。 受付をしてくださった皆さんにきちんとお礼を言うこともできず帰ってしまい、大変申し訳なく思っております。スタッフの皆様、大変お世話になり誠にありがとうございました。 たまのやさんにお願いして本当に良かったと思っています。 (ご葬儀を行った地域:三春町)
葬儀の際の供花・供物(特に森篭等種類も多く、贈る側の方も選びやすかったと思います。 葬儀後は、位牌・お墓(霊名彫刻)等の手配もスムーズに出来て良かったです。 (ご葬儀を行った地域:郡山市)
会津エリア
対応が良いと聞いていました。事情を汲んでくれると思い決めました。 正にその通りで、家族一同感謝しております。貴社の発展をお祈りいたします。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市対馬館町)
主任の濱田さん、もう一人の人も優しく親身に相談に乗って頂き助かりました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)
こちらの意向どおりに提案してもらい、思った通りの葬儀ができた。 初めてなので、分からない事があったが、色々親切に教えてもらい有難かった。 誠意のある対応がとても良かった。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)
今回は大変お世話になりました。 急な事で動揺している私達を担当の方をはじめ、スタッフの皆さんが優しく対応して下さったおかげで心穏やかに父を見送ることができました。本当にありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)
この度は故人の葬儀に際しまして、姉としてはじめての経験でしたので、一からご指導頂きまして本当にありがとうございました。 弟も安らかに天に召されましたこと感謝です。とても心温まるお葬式になりましたこと重ねて感謝です。担当の長峯様は若いのにとても手際よく指導して下さり、最後まで私共の力になって頂きありがとうございました。心から厚く御礼申し上げます。 合掌 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)
急な事で電話したら、対応が良かったです。 特に担当してくださった伊賀さん、本当に感謝しています。 ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市対馬館町)
打ち合せからスムーズに変更等も迅速に対応いただいた。終了後も良い対応で大満足と感じていた。担当の方にいろいろアドバイスを頂き、滞ることなく父の葬儀を終えた事に感謝いたします。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)
担当していただいた五十嵐さんには大変お世話になりました。深夜にもかかわらず、遺体の搬送から葬儀まで丁寧に寄り添っていただき、何の不安もなく滞りなく送る事ができました。ありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)
初めてなので何もかも分からなくて、分かりやすく教えていただきありがとうございました。 (ご葬儀を行った地域:会津美里町)
その節は母の葬儀で大変お世話になりありがとうございました。 葬儀担当者様が親切によ寄り添っていただき、その都度の適切なアドバイスで無事を済ませることができました。仏事に関する聞きにくい細かい事でも親身になって教えて下さりとても心強かったです。たまのや様にお願いして本当に良かったと感謝しております。 (ご葬儀を行った地域:会津若松市)