特定商取引法に基づく表示

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販売事業者	株式会社たまのや
販売責任者	代表取締役社長　羽田和德
本社所在地	〒960-8153 福島県福島市黒岩字堂ノ後35
TEL	024-545-3311(代)
FAX	024-545-3294(代)
ご注文方法	電話・ＦＡＸ・インターネット申込フォームのいずれかをお選び下さい。
ご注文の確認・確定	ご注文の確定は、弊社よりお客様へ電話または電子メールでの確認ができた時点とさせていただきます。弊社より確認連絡が無い場合は、通信不良等によりご注文をお受けしていない事もございます。その際は、電話にてご連絡下さいますようお願いいたします。夜間及び早朝のご注文の場合は、日中（朝以降）の確認連絡となります。 TEL 福島事業部：0120-45-3311 　　郡山事業部：0120-97-0121 　　会津事業部：0120-91-0655
ご注文の期限	通夜・葬儀の開式3時間前までにご注文下さい。
商品について	季節や流通状況により、生花・供物の種類や数等がサンプル画面と変わる場合があります。お届けする葬儀の会場により、容器等がサンプル画面と変わる場合があります。弊社の商品お届けエリアは、福島県の一部地域（福島市・伊達市・伊達郡・二本松市・郡山市・会津若松市・喜多方市・耶麻郡・大沼郡・河沼郡・南会津郡）になります。上記地域以外へのお届けをご希望される場合、弊社から外部注文をいたしますので、供花供物の価格やデザインがサンプルと異なる場合や、ご注文をお受け出来ない場合があります。また、上記地域へのお届けの場合でも、地域の特性上、商品が手配できない場合がありますので、予めご了承下さい。
商品代金以外の必要料金	消費税は商品価格に含まれております。送料は無料となります。
お支払い方法	集金・銀行振込・弊社葬祭会館への持参のいずれかをお選び下さい。集金の場合は、氏名・集金場所・電話番号・日時等をお知らせ下さい。銀行振込の場合は、弊社より請求書を郵送いたしますので、記載されている銀行口座までお支払いをお願いいたします。弊社葬祭会館への持参の場合、事前に弊社までご連絡をお願い致します。
商品のお届け時期	商品につきましては、ご注文確定後、通夜・葬儀開始前までに、ご指定の会場に手配させて頂きます。お届け日及びお届け時間などのご希望がある場合は予めご指定下さい。（お届け先の状況により、ご希望に添えない場合があります。）
返品・キャンセルについて	お客様のご都合による返品・キャンセルはいたしかねます。商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文と異なる場合のみ返品可能です。その際にはご連絡下さい。以下の場合はキャンセル扱いとさせていただきます。ご注文後に、お客様への確認連絡ができない場合。ご指定の葬儀が終了している場合や、ご指定の葬儀に間に合わないと判断した場合。ご葬家が供花・供物を辞退される場合。お届け先の葬儀会場または施行葬儀社の都合により、供花供物の持込みが出来ない場合。天災などによる不測の事態が発生した場合。